Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem marebella.pl

§1 DANE SPRZEDAWCY

Sprzedawcą jest: Marebella Boutique Sebastyan Yakymenko
Adres: Jagiellońska 45A/4, 03-301 Warszawa
NIP: 1133199047
E-mail: shop@marebella.pl
Tel.: 880762644
Działalność niezarejestrowana prowadzona na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.

§2 DEFINICJE

Sklep – sklep internetowy Marebella prowadzony pod adresem marebella.pl
Sprzedawca – Marebella Boutique Sebastyan Yakymenko
Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
Towar – produkt prezentowany w Sklepie

§3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.
2. Składanie zamówień jest możliwe po założeniu konta lub jako gość (bez rejestracji).
3. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy składaniu zamówienia.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę marebella.pl
2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie towaru do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub innych uzasadnionych przyczyn – w takim przypadku Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki zwrócone.

§5 CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Cena podana przy towarze w chwili złożenia zamówienia jest ceną ostateczną i wiążącą.
3. Dostępne metody płatności:
– przelew bankowy online (Przelewy24)
– BLIK
– karta płatnicza (Visa, Mastercard)
4. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w ciągu 2 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.

§6 DOSTAWA

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
– InPost Paczkomaty 24/7
– DPD Paczkomaty
– DHL Paczkomaty
– Orlen Paczkomaty
4. Koszt dostawy podany jest w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
5. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach powyżej 150 zł.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej.

§7 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową na adres shop@marebella.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta lub spersonalizowanych.

§8 REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych towarów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
2. Reklamację należy złożyć drogą e-mailową na adres shop@marebella.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Kupującego.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia.
5. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty odesłania towaru.

§9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Marebella Boutique Sebastyan Yakymenko.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów oraz – po udzieleniu zgody – w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
4. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu.

§10 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. E-mail Sprzedawcy do celów ODR: shop@marebella.pl

§11 OPINIE O PRODUKTACH

1. Sklep może zawierać opinie o produktach wystawione przez Kupujących.
2. Sprzedawca nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od Kupujących, którzy rzeczywiście zakupili lub używali danego produktu.
3. Sprzedawca nie ma możliwości potwierdzenia autentyczności zamieszczonych opinii.

§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie Sklepu.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2026 r.