Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Kupujących w sklepie internetowym marebella.pl

§1 ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest:
Sebastyan Yakymenko
Adres: Jagiellońska 45A, 03-301 Warszawa
E-mail: shop@marebella.pl
Tel.: 880762644

Działalność niezarejestrowana prowadzona na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.

§2 JAKIE DANE ZBIERAMY

W związku z korzystaniem ze Sklepu przetwarzamy następujące dane osobowe:

Przy składaniu zamówienia:
– imię i nazwisko
– adres dostawy
– adres e-mail
– numer telefonu
– adres IP

Przy rejestracji konta:
– powyższe dane + hasło (w formie zaszyfrowanej)

Przy zapisie na newsletter:
– adres e-mail

Podczas korzystania ze strony (za zgodą):
– dane o interakcjach ze stroną (kliknięcia, ruch kursora, przewijanie), typ urządzenia i przeglądarki, zanonimizowany adres IP, identyfikatory plików cookies

§3 CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

Realizacja zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
– dane: imię, nazwisko, adres, email, telefon
– okres przechowywania: 5 lat od końca roku, w którym zawarto umowę (cel podatkowy)

Obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
– dane: imię, nazwisko, adres, email
– okres: 2 lata od daty zakupu (rękojmia)

Obowiązki podatkowe i rachunkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
– dane: imię, nazwisko, adres, NIP (jeśli dotyczy)
– okres: 5 lat

Newsletter i marketing – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
– dane: adres e-mail
– okres: do cofnięcia zgody

Statystyki i analityka – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
– narzędzia: Google Analytics 4, Microsoft Clarity
– dane: zanonimizowany adres IP, identyfikatory cookies, dane o interakcjach ze stroną
– okres: do 14 miesięcy (Google Analytics), 30 dni (Microsoft Clarity) lub do cofnięcia zgody

§4 ODBIORCY DANYCH I PRZEKAZYWANIE POZA EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
– InPost S.A. – realizacja dostawy
– PayPro S.A. (Przelewy24) – obsługa płatności
– Shoper S.A. – dostawca platformy e-commerce
– Google Ireland Limited / Google LLC – Google Analytics 4 (analityka ruchu)
– Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel (marketing, jeśli dotyczy)
– Microsoft Ireland Operations Limited (oraz Microsoft Corporation) – Microsoft Clarity (analityka zachowań)

Microsoft Clarity
W Serwisie wykorzystujemy narzędzie Microsoft Clarity, dostarczane przez Microsoft Ireland Operations Limited (oraz Microsoft Corporation). Clarity służy do analizy zachowań użytkowników w sklepie — rejestruje m.in. ruch kursora, kliknięcia, przewijanie strony oraz tworzy nagrania sesji i mapy cieplne. Dane te wykorzystujemy wyłącznie w celu poprawy funkcjonalności, użyteczności i optymalizacji ścieżki zakupowej. Przetwarzane dane obejmują informacje o interakcjach ze stroną, typie urządzenia i przeglądarki oraz zanonimizowany adres IP. Clarity domyślnie maskuje dane wrażliwe (treści pól formularzy, tekst), dzięki czemu nie zbieramy danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażana poprzez ustawienia plików cookies; zgodę możesz w każdej chwili wycofać, zmieniając ustawienia cookies w stopce strony. Szczegóły: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Przekazywanie danych poza EOG
Część odbiorców (Google, Meta, Microsoft) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) oraz ram EU-U.S. Data Privacy Framework, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych. W pozostałym zakresie dane nie są przekazywane do państw trzecich bez odpowiednich zabezpieczeń.

§5 PRAWA UŻYTKOWNIKA

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo do:
– dostępu do swoich danych
– sprostowania danych nieprawidłowych
– usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
– ograniczenia przetwarzania
– przenoszenia danych
– sprzeciwu wobec przetwarzania
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem)

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt: shop@marebella.pl

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§6 PLIKI COOKIES

1. Sklep używa plików cookies (ciasteczek) – małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

2. Rodzaje cookies:
– Niezbędne – konieczne do działania sklepu (koszyk, sesja, logowanie)
– Analityczne (za zgodą) – Google Analytics 4, Microsoft Clarity (m.in. _ga, _gid, _clck, _clsk, CLID)
– Marketingowe (za zgodą) – Meta Pixel, remarketing

3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki lub przez baner cookies na stronie Sklepu.

4. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie ze Sklepu.

§7 BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Transmisja danych odbywa się z wykorzystaniem protokołu SSL (szyfrowanie HTTPS).

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 1 maja 2026 r.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. O zmianach Kupujący zostanie poinformowany drogą e-mailową lub przez komunikat na stronie Sklepu.
3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem marebella.pl/polityka